Сердце Джеймса Сандерленда разрывается от тоски. Каждый день без неё — это пустота, которую ничем не заполнить. И вот в его руки попадает конверт без обратного адреса, бумага внутри пахнет сыростью и чем-то давно забытым. Единственная зацепка — название места: Сайлент Хилл.
Он едет туда, движимый смутной надеждой. Но город, который он помнил, исчез. Теперь это другое место — затянутое непроницаемым туманом, пропитанное тишиной, которая давит на уши. Воздух густой, им тяжело дышать. Здесь что-то не так. Что-то глубоко искажено.
Бродя по пустынным улицам и заброшенным зданиям, Джеймс натыкается на кошмары, воплощённые в плоти. Одни формы ему смутно знакомы, будто вырваны из глубины памяти. Другие — абсолютно чужды, порождения чистого ужаса. Они шевелятся в тенях, скребутся за стенами.
Граница между тем, что есть, и тем, что ему кажется, начинает расплываться. Он ловит себя на вопросах: что из этого настоящее? Не сходит ли он с ума? Усталость въедается в кости, каждый шаг даётся с трудом. Но мысль о ней, затерянной где-то в этом аду, заставляет его двигаться вперёд. Он должен продержаться. Он должен её найти, какой бы ценой это ни обошлось.